Nuestra solución de gestión de contactos con los clientes (Customer Relationship Management, CRM) esta enfocada a lograr el éxito de las actividades de gestión de clientes, apoya a las organizaciones a consolidar sus actividades de promoción y venta de productos y servicios.


 

Gestion de relaciones con los alumnos

Si su organización administra servicios y genera productos, entonces tiene la necesidad de una herramienta de gestión de contacto con sus clientes que le permita dar respuesta las estrategias de negocio y utilizar los resultados obtenidos para definir la infraestructura de TI y los procesos que apoyarán los planes de competitividad y crecimiento de la organización.

  • Beneficios/Ventajas: Por que Utilizar Vtiger:
    • Solución SLEA
    • Integrar una solución de TI generadora de valor.
    • Mejorar la eficiencia en las relaciones con los clientes (Identificar, captar, atraer y retener).
    • Conocer las necesidades de los clientes.
    • Crear campañas de Marketing.
    • Mejorar y adecuar las ofertas y servicios a las necesidades o deseos del cliente.
    • Accesar a la información en tiempo real, inmediatamente de forma amigable.
    • Estandarizar el proceso de ventas.
    • Emplear proceso de seguimiento a prospectos
    • Se puede integrar fácilmente con programas y aplicaciones existentes y tiene una gran capacidad de crecimiento, tanto con conmutadores Digitales telefónicos como otros sistemas.
    • También se integra con blogs o páginas web anteriormente diseñadas.

Conclusiones

El proyecto se sustentara en los procesos actuales y manuales del área de ventas de su Organización, la innovación que se busca integrar y que genere valor para el apoyo del proceso de ventas, para Identificar, adquirir, conservar y fidelizar clientes basado en un proceso de control automatizado que permita: lograr el Interés del cliente, basado en una herramienta SLEA.

Como parte de la constante mejora en los servicios ofrecidos, el equipo de SEMLIX ha logrado alcanzar 3 niveles de certificación por parte de Latinux con reconocimiento LPI en:

  • Operador Certificado GNU/Linux
  • Administrador Certificado GNU/Linux
  • Administrador de Redes Certificado GNU/Linux

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